关于第三方物流账号售后

近日HYTX陆续收到多个客户要求提供第三方物流账号的售后服务，在此做相关通告。

1. 如客户快递物流面单使用的是第三方账号 (账单账号非HYTX, 如Homedepot，wayfair等)， HYTX不负责任何关于该账号的售后客服。

2. HYTX提供增值服务【第三方物流售后服务】内容包括：改地址，改签，丢货索赔，签收但未收到货等。收费请查看官方报价表或咨询销售。

3. 客户快递物流面单使用的是第三方账号，如需要借HYTX的账号生成面单，将收取【打单费】收费请查看官方报价表或咨询销售。

4. HYTX提供增值服务【拍照费】客户可选择此服务，以确认货物确实装车发走。后期可用作索赔素材上传给相关物流渠道。

5. 所有在6/30/2022前无物流状态跟新的订单，HYTX可以提供免费售后服务。

6. 所有6/30/2022后，无物流更新的订单， 仓库确认已提货的，不提供售后服务。

7. 客户可以自行选择上述增值服务。 其他声明: -HYTX物流售后服务不能100%保证客户索赔成功。 -HYTX物流售后服务不能保证索赔金额。 -HYTX物流售后服务内容包括：向提交UPS/Fedex第三方物流索赔，向客户及相关人员收集产品，订单资料，并帮助上传至UPS/Fedex。到发货站点咨询货物是否被扣留。 后期索赔case跟进。 HYTX付费物流售后服务以Case为单位结算。服务直至Case Closed为止。 特此通告 互易天下海外仓(USA)运营中心